¿Abrió una cuenta con nosotros? Si es así, simplemente inicie sesión en su cuenta para obtener todos los detalles del pedido, incluido el envío. Si eligió no abrir una cuenta con nosotros (por cierto, estamos un poco tristes por eso), verifique su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado/spam, para ver si recibió un correo electrónico de confirmación de pedido o de envío de nuestra parte. No olvide agregarnos a su lista de remitentes seguros, es decir, la lista de correo electrónico de sus amigos, para asegurarse de recibir nuestros correos electrónicos.
¿Aún no puedes encontrar información sobre tu pedido?

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@graceofdesign.com y estaremos encantados de ayudarle.

Se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la realización del pedido. Si no ha recibido ningún correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
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Si decide no configurar una cuenta con nosotros (por cierto, estamos un poco tristes por eso), revise su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado/spam para ver si recibió un correo electrónico de confirmación de pedido o de confirmación de envío de nuestra parte.

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Aunque no nos gustaría que lo hicieras, puedes cancelar o modificar tu pedido hasta 24 horas después de realizarlo en el caso de pedidos personalizados que no sean urgentes o que no hayan sido aprobados. Lamentablemente, después de 24 horas, tu pedido se habrá procesado y ya no se podrá cancelar ni modificar. En ese momento, deberás seguir nuestra política de devoluciones.

Para pedidos urgentes (pedidos que solicitan entrega en 2 días o al día siguiente), no podrá cancelar su pedido una vez realizado.

¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a destinos dentro de los Estados Unidos (incluidos Alaska y Hawái) y Canadá. En este momento, Grace of Design no realiza envíos fuera de Norteamérica. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
En el caso de productos en existencia que no sean personalizados, los pedidos recibidos generalmente se envían el siguiente día hábil. En el caso de pedidos personalizados, el tiempo variará y se informará al momento del pedido.

Grace of Design uses UPS & USPS for all shipping options. We offer free standard ground shipping within the continental US for orders of $50 or more. For orders of $49.99 or less, we offer a flat rate of $10.95. Want it faster? UPS 3-Day, 2-Day, and Next Day shipping is also available.

Lamentablemente, en este momento, solo podemos realizar entregas a todas las direcciones físicas que tengan un número de edificio, nombre de calle, ciudad/pueblo, estado y código postal válidos.

¿Te diste cuenta de que no estarás en casa cuando llegue el paquete? Ponte en contacto con nosotros directamente en info@graceofdesign.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido para solicitar un cambio en el envío para pedidos que no sean urgentes. Después de 24 horas, es posible que no sea posible realizar la corrección.

Lamentablemente, para pedidos urgentes (pedidos que solicitan entrega en 2 días o al día siguiente) no podremos cambiar su dirección de envío.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá el número de seguimiento de su pedido. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta para revisar los detalles del pedido, incluida la información de envío y seguimiento.

Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución para obtener un reembolso dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Para obtener más información, visite nuestra página de Devoluciones/Reembolsos .

Descuentos y promociones-
Solo permitimos 1 código promocional por compra. Una excepción son los descuentos automáticos, como el envío gratuito en pedidos superiores a $40,00; este se incluirá además de cualquier código promocional que utilices.

Ajustes de precios -
Si un artículo sale a la venta dentro de los 3 días posteriores a su compra, le reembolsaremos la diferencia de precio menos los gastos de envío, de entrega urgente o de procesamiento. Después de 3 días, lamentablemente no podremos realizar un ajuste de precio.

Igualación de precios -
Lamentablemente, no ofrecemos precios iguales a los de otros minoristas. Somos una empresa pequeña y debemos mantener nuestros precios para sustentar nuestro negocio.

Actualmente, solo aceptamos pagos en USD ($) y CAD.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
American Express, Mastercard/Visa, Discover Card, ApplePay, Google Pay, Venmo, Paypal, JCB, ShopPay, MetaPay y Diner's Club.

No aceptamos cheques personales ni transferencias bancarias.

Si su pago no es aceptado, verifique nuevamente las siguientes posibilidades:
1) Asegúrese de que su número de cuenta sea correcto y que no haya cambiado con la recepción de una nueva tarjeta.

2) Número CVV: el CVV se encuentra en la parte posterior, en el lado derecho del panel de firma de la mayoría de las tarjetas de crédito; sin embargo, se encuentra en la esquina superior derecha de la mayoría de las tarjetas American Express. Asegúrese de haber ingresado el número CVV correcto.

3) Asegúrese de que su dirección de facturación sea correcta para la tarjeta de crédito específica que está intentando utilizar.

Si aún tiene problemas, contáctenos directamente e intentaremos procesar su pedido por teléfono.

¿Ofrecen tarjetas de regalo?
¡Por supuesto que sí! Ofrecemos tarjetas de regalo de comercio electrónico en incrementos de $25.00 hasta $250.00 para usar en nuestro sitio web. Nuestras tarjetas de regalo nunca vencen y no cobramos tarifas de procesamiento o por falta de uso. ¡Obtenga algunas hoy!

¿Caducará una tarjeta de regalo de Grace of Design?
¡Nuestras tarjetas de regalo nunca caducan! Nunca, nunca, nunca, nunca (con nuestra voz de Andre 3000)

¿Existen tarifas asociadas con las tarjetas de regalo?
No cobramos tarifas de procesamiento ni de no uso, por lo que el monto total en dólares ($) que compre es todo suyo para que lo use.

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