Nuestra respuesta al COVID-19

*ACTUALIZACIÓN 20 de mayo de 2020

Estamos trabajando duro para procesar y enviar sus pedidos lo antes posible, cumpliendo con los protocolos necesarios para garantizar la seguridad de nuestra mercancía y sus pedidos.

Actualmente, enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días desde su recepción. Si tiene un pedido urgente o necesita algo urgente, comuníquese con nosotros directamente para recibir asistencia. Se enviarán confirmaciones y notificaciones por correo electrónico para todos los pedidos realizados, procesados, enviados y entregados.

Continuaremos actualizando nuestro estado a medida que las cosas cambien.
Gracias por su comprensión.
Amor y abrazos,
La gracia del diseño

22 de abril de 2020

Lamentablemente, el COVID 19 está afectando a todos y a todo en nuestras vidas. No hay forma de evitarlo; ahora tenemos una nueva forma de vida. Esperamos que todos ustedes se mantengan seguros y saludables, y que sus familias también. También esperamos que aprovechen este tiempo para valorar a sus familiares y amigos.

Afortunadamente, seguimos abiertos y enviando pedidos. Estamos tomando todas las precauciones para evitar la exposición o contaminación. Debido a esto, estamos experimentando algunos retrasos en los envíos. Nuestros pedidos se envían en un plazo aproximado de tres días, o antes cuando sea posible. Lamentamos este inconveniente; sin embargo, estas precauciones son necesarias para la seguridad de nuestro equipo y de ustedes, nuestros clientes.

Esperamos que lo comprendas y te agradecemos tu paciencia y apoyo durante este tiempo.

Esto es lo que estamos haciendo ahora mismo:

  • Estamos monitoreando toda la información sobre el COVID-19 a medida que se publica. Realizaremos todos los ajustes necesarios a nuestras políticas de envío y recepción según lo requieran las autoridades locales y la oficina de los CDC.
  • Siempre hemos creído en mantener una "casa limpia", sin embargo, hemos aumentado nuestros esfuerzos utilizando las soluciones de agua y cloro recomendadas por los CDC y aumentando la frecuencia de limpieza de cada superficie, paquete, etc. que se encuentre dentro o ingrese a nuestra oficina.
  • Como política y práctica general, creemos en el lavado de manos adecuado antes y después de tocar artículos del inventario, suministros de embalaje, etc. También estamos desinfectando todos los artículos nuevos, paquetes, etc. que ingresan a nuestra oficina según lo recomendado por los CDC.

Le deseamos mucha salud. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@graceofdesign.com.

Mantenerse seguro.
Practique el distanciamiento social.
Lávese las manos.
No te toques los ojos, la nariz ni la boca con las manos sucias.
Use mascarilla y guantes cuando esté en público.
Dejemos que los científicos y los virólogos hagan su trabajo.
Controle a su familia, amigos y vecinos.
Ser paciente.
Sé amable.
¡Saldremos adelante con esto!

Amor y abrazos,
La gracia del diseño